PT Kopi Bintang Indonesia (Tomoro Coffee)

Lowongan Kerja – PT Kopi Bintang Indonesia (Tomoro Coffee) merupakan salah satu tempat kopi yang untuk pertama kalinya berdiri sejak 2022 lalu. Coffee shop satu ini menghadirkan berbagai minuman kopi yang diracik menggunakan 100% biji kopi arabika berkualitas terbaik. Dari sejak berdiri hingga saat ini, sudah ada 60 gerai Tomoro Coffee yang berlokasi di area Jabodetabek.

Tomoro Coffee sendiri hadir dengan tujuan untuk menghadirkan kopi berkualitas tinggi kepada para penggemar kopi di Indonesia. Tomoro Coffee juga ingin memberikan pengalaman minum kopi yang luar biasa kepada para pelanggannya melalui aplikasi sebagai pintu masuk. Komitmen Tomoro Coffee terhadap kualitas itu pun terlihat jelas di setiap cangkirnya, karena diproses dengan standar yang ketat untuk kesegaran, penyeduhan, dan ekstraksi.

Baca: Info Lowongan Kerja untuk Lulusan Baru

Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan asset yang sangat berharga atau sebuah investasi besar yang akan menjadi faktor utama yang menentukan suatu keberhasilan sebuah perusahaan/instansi. Pengelolaan Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) yang tepat bagi sebuah perusahaan/instansi akan menjadi faktor utama dan membawa kesuksesan yang maksimal. Kreatifitas dan dedikasi para ahli dibidangnya adalah kunci keberhasilan sebuah perusahaan/instansi. Apresiasi yang tinggi atas kontribusi para karyawan menumbuhkan lingkungan kerja yang produktif, inovatif, kreatif dan dinamis.

Maka dari itu PT Kopi Bintang Indonesia (Tomoro Coffee) kembali membuka rekrutmen lowongan kerja terbaru untuk sejumlah posisi yang dibutuhkan. Calon kandidat yang memenuhi kualifikasi, memiliki semangat dan dedikasi yang tinggi serta keinginan untuk berkembang meningkatkan keterampilan dan pengalamannya. Berikut adalah posisi dan kualifikasi lowongan yang tersedia pada saat ini.

Lowongan Kerja PT Kopi Bintang Indonesia (Tomoro Coffee)

CRM Specialist

Job Requirement :

• Bachelor’s degree or above in Marketing, Business Management, or a related field is preferred
• Minimum of 2 years of experience in CRM, membership programs, or related customer management (for Specialist level)
• Familiarity with app-based points systems, membership structures, and activity planning processes
• Prior experience managing community platforms/ private domain platforms (e.g., WhatsApp) is a plus
• Strong data analysis skills with the ability to interpret data and develop actionable plans
• Excellent communication and cross-departmental collaboration skills
• Experience in retail, F&B, or e-commerce industries is preferred
• Fluent in english is a must
• Willing to be placed : Pluit, North Jakarta

Job Descriptions :

• Manage membership tiers, benefits, and reward policies to optimize customer experience
• Regularly analyze membership data and provide improvement recommendations to enhance customer retention and loyalty
• Plan and execute innovative in-app interactive activities (e.g., lotteries, check-in rewards, limited-time promotions)
• Ensure activities align with brand positioning and increase customer engagement and platform activity
• Collect and analyze activity performance data to provide optimization suggestions and improve ROI
• Manage daily operations and customer interactions on private domain platforms (e.g., WhatsApp)
• Develop targeted marketing strategies based on user segmentation to improve customer conversion rates
• Collaborate with the customer service team to ensure consistent and effective communication
• Maintain accuracy of customer data within the CRM system to ensure data-driven decision-making
• Analyze customer behavior and activity participation data to propose targeted improvements
• Support integration and optimization of CRM tools with business systems
• Stay updated on industry trends and market dynamics to propose innovative CRM practices
• Regularly optimize system processes to improve efficiency and customer experience

Bagi yang berminat dan memenuhi kualifikasi, Silahkan kirim CV terbaru dalam format .pdf ke email :

rudys@tomoro-coffee.com | Subject : CRM Specialist

NOTE :

• Proses apply rekrutmen ini dilakukan melalui email.
• Proses rekrutmen dilakukan tanpa biaya (GRATIS!!!).
• Harap hati-hati penipuan yang mengatasnamakan PT Kopi Bintang Indonesia, dan Cakerja.
• Join Group Telegram untuk Update Loker Setiap Harinya di  T.ME/CAKERJA 

• Batas Lamaran: -
• Link: https://cakerja.com/1682